お知らせ ビープラウド、機械学習・データ分析の問題をオンライン学習サービスPyQにて提供開始

このエントリーをはてなブックマークに追加

5月

15

hbstudy#67

ハッシュタグ :#hbstudy
募集内容

参加枠1

無料、もしくは会場払い

先着順
42/25

イベントの説明

第67回: IT運用ソフトウェアOTRSができる漢になる

ネタ:

  • IT運用ソフトウェアOTRSができる漢になる
    • OTRS(Open-source Ticket Request System)は、世界中で広く使用されており34もの言語へ翻訳されているヘルプデスク管理機能とITIL運用管理機能の備わったオープンソースソフトウェアです。
      これまで導入勉強会が主でしたが、今回は業務運用をテーマに勉強会をさせて頂きます。
      情報システム部が行う問合せ管理、インシデント管理を想定した業務シナリオをベースに、OTRSを業務利用できるまで設定を行い、実際に問合せ受付から返答までの業務操作を行います。
      1. OTRSの概要と各種プラグインの説明
      2. 事前準備確認
      3. インストール後の各種初期設定
      4. 業務シナリオより、キューの作成、ポストマスターフィルタ、Zabbix連携の設定など
      5. 業務シナリオに沿って業務開始(受付〜返答まで)
      6. 質疑応答など
    • 事前準備: 事前にOTRS4をインストール(日本OTRSユーザー会のインストール手順書を参照ください。
    • 持ち物: ご自身で利用されるPCをお持ちください
      • 電源はあります
      • Wifiはありますが不安定なことがあるのでご自身のものもあると安心です
    • プレゼンター: 日本OTRSユーザ会 竹原さん、大塚さん

※登壇者や内容については当日までに若干の変更が有る場合があります。

※随時更新します!

■概要

  • 日時: 2015/5/15(金) 19:00〜21:30
  • 会場: 株式会社ハートビーツ 東京都新宿区新宿1-28-11 小杉ビル5F
  • 参加費: 無料

※twitterでhbstudyをフォローしてください!
 公式ハッシュタグ→ #hbstudy

■その他

  • 懇親会: 新宿近辺のお店

参加登録

発表者

資料 資料をもっと見る/編集する

資料が投稿されると、最新の3件が表示されます。

フィード

netmarkjp

netmarkjp さんが hbstudy#67 を公開しました。

2015/04/20 19:17

hbstudy#67 を公開しました!

グループ

hbstudy

イベント数 45回

メンバー数 1556人

終了

2015/05/15(金)

19:00
21:30

募集期間
2015/04/20(月) 19:17 〜
2015/05/15(金) 21:30

会場

株式会社ハートビーツ

東京都新宿区新宿1-28-11 小杉ビル5F

株式会社ハートビーツ

参加者(25人)

kometchtech

kometchtech

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

ttkzw

ttkzw

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

bellche

bellche

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

netmarkjp

netmarkjp

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

koemu

koemu

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

nslope

nslope

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

hasegaw

hasegaw

hbstudy#67に参加を申し込みました!

あべんべん

あべんべん

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

yteraoka

yteraoka

hbstudy#67に参加を申し込みました!

渡部 亮太 (Ryota WATABE)

渡部 亮太 (Ryota WATABE)

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

参加者一覧(25人)

補欠者(17人)

mizoken001

mizoken001

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

m0z@k1

m0z@k1

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

super92

super92

hbstudy#67に参加を申し込みました!

kazuya_kobayashi_92775

kazuya_kobayashi_92775

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

PrairiePrairie

PrairiePrairie

出遅れ過ぎまくり・・・・

iga_kyu

iga_kyu

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

たくりんまん

たくりんまん

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

×ね

×ね

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

choi

choi

hbstudy#67に参加を申し込みました!

(退会ユーザー)

(退会ユーザー)

hbstudy#67 に参加を申し込みました!

補欠者一覧(17人)

キャンセルした人(33人)